Politică de livrare
Confirmare comanda
Imediat după plasarea comenzii, vi se va trimite un e-mail de confirmare a comenzii cu un rezumat al comenzii, precum și detaliile de expediere și facturare.
Procesarea comenzilor
Deoarece majoritatea produselor noastre sunt produse personalizate, nu putem garanta timpul de livrare.Dacă alegeți personalizarea, comunicați cu noi în funcție de cantitate și stil, vă vom informa despre termenul de livrare.
livrare
We support a variety of shipping modes, you can choose according to your own needs, such as: sea and air. For details, please contact miley@jfhtec.com
Datorită timpilor mai mari de vămuire, de exemplu din cauza controalelor de securitate mai stricte, vă rugăm să rețineți că livrarea poate dura mai mult decât se aștepta.
Comenzile nu pot fi livrate la adresele militare (APO, FPO, DPO), Guam, Jersey, Guernsey, Insulele Virgine (Marea Britanie), Insula Man, Guyana Franceză, Guadelupa, Reunion, Martinica, Malawi, Papua Noua Guinee, Grenada, Zambia, Nigeria.Pentru teritoriile SUA, vă rugăm să furnizați o adresă alternativă.Pentru clienții din Puerto Rico, vă rugăm să indicați Puerto Rico în secțiunea țări în loc de stat sau provincie.
Notă: Dacă trebuie să modificați comanda, serviciul clienți vă va trimite un mesaj de confirmare, iar noi vom procesa comanda după primirea confirmării dvs., așa că vă rugăm să răspundeți cât mai curând posibil.
Livrare
Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail de confirmare a livrării cu detalii despre articolele din pachet, precum și un număr de urmărire și un link către site-ul companiei de transport.Pentru a vă urmări pachetul, faceți clic pe linkul furnizat.
Vă rugăm să rețineți că, uneori, companiei de transport maritim ia ceva timp pentru a actualiza starea expedierii și este posibil ca linkul dvs. de urmărire să nu funcționeze imediat.În cazul oricărei livrări nereușite, veți fi anunțat și prin e-mail.
Dacă nu primiți pachetul, vă rugăm să ne contactați în termen de 6 luni de la data comenzii.Reprezentantul nostru de servicii pentru clienți vă va contacta în termen de 24 de ore.Vă rugăm să rețineți că este posibil ca cererile întârziate să nu fie acceptate.
Retur și rambursare
Această Politică de rambursare descrie modul în care informațiile dumneavoastră personale sunt colectate, utilizate și partajate atunci când vizitați sau efectuați o achiziție de pe jfttectent.com („Site-ul”).
Nu vom folosi informațiile și imaginile personale ale utilizatorului pentru publicitate fără acordul utilizatorului
Site-ul nostru web nu trebuie utilizat în scopul principal de a colecta informații personale ale utilizatorilor.
Cu excepția următoarelor circumstanțe, este interzis să oferiți cadouri gratuite sau să primiți stimulente
Se oferă atunci când utilizatorii cumpără bunuri
Faceți parte dintr-o campanie de marketing
Scopul principal nu este colectarea de informații personale
Garantie si retururi
La Protection Forever, satisfacția clienților este întotdeauna prioritatea noastră principală.
Echipele noastre dedicate de control al calității și de asigurare a calității vă vor inspecta articolele înainte de expediere.Calitatea produselor noastre este garantată.Cu toate acestea, trebuie să vă verificați cu atenție și exact dimensiunea înainte de a cumpăra.
If you are not satisfied with the items you received, we can easily arrange an exchange or a refund for you. We are here to help! Please feel free to email us in: miley@jfhtec.com if you have any issues with your order!
CUM SA AJUNGE LA NOI
Contact us by email miley@jfhtec.com and describe the issue in detail, including the return reason, along with your order number. For defective, incorrect or not as described item, please send us a clear picture or video of the problem.
SOLUȚIILE NOASTRE:
Responsabilitatea Protection Forever:
Dacă compania noastră este responsabilă de problemă, vom permite o întoarcere la depozitul nostru pentru o rambursare sau un schimb.
Odată ce primim articolul, vom rambursa integral prețul original al produsului și livrarea acestuia sau vom retrimite gratuit o înlocuire pe cheltuiala noastră.Această soluție este numai atunci când Protection Forever este responsabilă pentru expedierea articolului/dimensiunii greșite.
Responsabilitatea clientului:
1. Comanda incorectă (dimensiunea articolului)
În cazul în care clientul a comandat o mărime sau un produs incorect, putem permite și un retur.În acest caz:
(1) Pentru un schimb, clientul va fi responsabil pentru taxa de transport pentru a ne trimite înapoi.vom acoperi taxele de transport pentru trimiterea unui produs de înlocuire.
(2) Pentru rambursare, clientul va fi responsabil pentru taxa de transport pentru a ne trimite înapoi.
NOTĂ: După ce încheiem un acord de retur, vă rugăm să trimiteți o etichetă de retur în termen de 5 zile lucrătoare.Nu vom accepta returnări pentru mai mult de 5 zile lucrătoare.
2.Articol nedorit
Dacă clientul decide că nu mai dorește articolul sau pur și simplu dorește să schimbe articolul, ne poate raporta acest lucru în termen de 3 zile de la primirea produsului pentru o perioadă parțială, iar noi vom încerca să găsim soluția potrivită pentru dvs.odată ce amândoi suntem de acord cu rambursarea, în acest caz, clientul va fi responsabil pentru taxa de expediere pentru a ne trimite înapoi și vom deduce o taxă de procesare forfetară de 5,00 USD pentru fiecare produs atunci când rambursăm banii fiecărui client.
NOTE SUPLIMENTARE DESPRE GARANȚIE
Nu acceptăm livrare expres neplătită.
Toate returnările trebuie mai întâi aprobate de echipa noastră de servicii pentru clienți;vă rugăm să ne trimiteți un e-mail mai întâi.
Toate articolele returnate trebuie să fie în stare nouă, nefolosite/nepurtate, nespălate, să vină cu toate etichetele originale și ambalajul lor original.
NOTĂ: Nu acceptăm returnări de articole folosite, nici nu acceptăm o reducere de peste 60% la articole.cu excepția cazului în care un client a primit un articol greșit sau articolul a fost defect.
PERIOADA DE COMPENSARE
Pentru articolele returnate sau pentru schimb, vom avea nevoie de 3-6 zile lucrătoare de la primirea articolelor dvs. pentru a procesa soluția.
După acest timp, perioada de rambursare este următoarea:
Rambursări în contul Paypal: Până la 48 de ore
Rambursări cu cardul de credit: Între 7-14 zile lucrătoare
Please contact us by newmedia@jfhtec.com for further help. We will do our best to help you and reply to all messages within 24 hours.
